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“德清嫂”人民调解工作室坚持和发展新时代“枫桥经验”，以隐患联防、矛盾联调、问题联治、服务联办“四联”工作法为抓手，有效夯实人民调解基层基础作用，获全市三季度实干争先“奔跑者”即时激励。

一是延伸支点，拓宽服务维度。针对家事纠纷类型多样、内容细琐、成因复杂等特点，完善矛盾纠纷导入处置、信息互通、联动联调、政策共享四大机制，采取纵向联动、横向联合方式理顺调解机制，横向覆盖各类行业性专业性调委会、纵向贯穿县、镇（街道）、村（社区）调解组织，切实做到“矛盾不上交 服务不缺位”，成功获评浙江省新时代“枫桥经验”标志性成果，并永久入驻“枫桥经验”陈列馆展示。

二是打通堵点，引领服务升级。将多元化解工作前置到婚姻登记中心，以“1+1+1”调解体系构建集婚姻登记、社会组织、法律帮扶“三位一体”调解新模式。以“德清嫂”+基层社会治理的矛盾纠纷多元调解形式，全省试点建立“54321”调解工作体系，全市首创“四步四诊”调解工作法，创新建立“固定解纷日”机制，在全县设立14个“德清嫂”特色调解站点，组建185支镇村“德清嫂”服务队，为基层群众提供“家门口”的维权服务。三季度，开展志愿服务36场次，调解矛盾纠纷744起，涉及金额675万余元。

三是尽责担当，筑牢服务防线。围绕家暴、扶养、赡养等家事纠纷多发领域，以服务态度、语言沟通、心理把握“三关技巧”严格要求家事调解员，重点打好“法、理、情”三张调解牌，引导群众有序维权、依法表达诉求。发挥调解员“人熟、地熟、情况熟”优势，坚持排查在先、关口前移，主动融入亚运维稳安保、法治化营商环境等中心工作。